Interprétation

Interprétation

Interprétation consécutive

TransPerfect vous propose des services d’interprétation consécutive dans plus de 170 langues. Habituellement sollicités dans le cadre de rencontres entre deux personnes ou en petit groupe, nos spécialistes de l’interprétation consécutive respectent strictement les standards professionnels du secteur ; ils possèdent des compétences linguistiques et interpersonnelles exceptionnelles nécessaires aux interactions impliquant deux langues ou plus.

Interprétation simultanée

Généralement utilisée dans le cadre de grandes conférences ou de réunions et/ou dans des environnements où l’usage de deux langues ou plus est nécessaire, l’interprétation simultanée est un processus beaucoup plus complexe et intense que l’interprétation consécutive. Les interprètes sont isolés dans des cabines. À l’écoute des intervenants par l’intermédiaire d’un casque, ils traduisent en simultané en parlant dans un micro. Leurs propos sont diffusés dans les casques des membres du public par le biais d’un dispositif sans fil. Parfois dénommé « modèle d’interprétation des Nations Unies », ce service requiert des interprètes qualifiés ainsi qu’un équipement spécialisé qui peuvent être mis à disposition par TransPerfect.

Services de conférence

Les services de conférence de TransPerfect vous fournissent tout ce dont vous avez besoin afin d’organiser vos réunions internationales avec succès, y compris :

  • Des services d’interprétation sur le site de votre réunion (simultanée, consécutive, chuchotée ou par accompagnement)
  • Des services d’interprétation en langue des signes (version américaine), en personne ou à distance par système de vidéoconférence
  • Des systèmes de sonorisation assistée pour les membres du public ayant des problèmes d’audition
  • La traduction de tous vos documents relatifs à la réunion ou à la conférence
  • Des organisateurs et coordinateurs d’événement sur le site de votre réunion
  • La localisation de votre site Internet dédié aux inscriptions
  • Des services de transcription audio et vidéo
  • La location des équipements d’interprétation

Un responsable événementiel de TransPerfect est spécialement désigné pour chaque réunion afin de compléter votre équipe de planification. Notre priorité est de nous assurer que vos réunions se passent le mieux possible et que vous puissiez remplir vos objectifs. Pour plus d’informations sur nos services de conférence, veuillez nous contacter – ICI.

Interprétation par téléphone

TransPerfect propose des services d’interprétation par téléphone (OPI) dans plus de 170 langues, afin de vous permettre de surmonter n’importe quelle barrière linguistique en quelques secondes. Tandis que beaucoup d’entreprises d’OPI ont recours à des réseaux d’interprètes basés à l’étranger ou opérant en télétravail, la grande majorité des appels reçus par TransPerfect sont traités depuis nos centres d’appels basés aux États-Unis, à Tempe, en Arizona. Ces locaux sont totalement sécurisés et l’accès y est contrôlé ; aucun effort n’est épargné afin de vous garantir les plus hauts standards professionnels et l’environnement de travail le plus intéressant et productif possible.

 
Plus de 170 langues
 
Temps de connexion 50 % plus rapide
 
Centres d’appels situés aux États-Unis

Interprétation à distance par vidéo

Grâce à une technologie avancée combinant la vidéo et l’Internet, les solutions d’interprétation à distance par vidéo (VRI) de TransPerfect permettent d’organiser des conférences audio ou audio/vidéo et des sessions de travail en groupe avec les représentants des clients ainsi que des interprètes qualifiés et des clients ou d’autres acteurs importants qui ne parlent pas anglais. Les solutions VRI de TransPerfect sont entièrement indépendantes des équipements disponibles : les connexions peuvent être établies virtuellement depuis n’importe quel endroit et à partir de n’importe quel appareil doté d’une connexion Internet, que ce soit un ordinateur fixe ou portable, une tablette ou un smartphone.

Solutions via centre d’appels/YOUR agent

Grâce au programme « YOUR agent » de TransPerfect, les organisations peuvent satisfaire leurs besoins temporaires ou courants en agents monolingues (anglais) ou bilingues pour leurs centres d’appels, sans recruter davantage de personnel. Les membres du programme « YOUR agent » peuvent :

  • Fournir un soutien de premier niveau par téléphone
  • Apporter leur contribution au service à la clientèle, au service de questions/réponses, à la prise des commandes, aux campagnes promotionnelles et à bien d’autres activités
  • Répondre au téléphone et/ou passer des appels dans la langue de votre choix
  • Travailler directement avec votre CRM ou vos applications de base de données
  • Faire office de relais en coordination avec vos propres équipes d’agents
 
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